Googleフォームで予約フォームを作る方法｜無料で受付・通知まで設定

予約を電話やInstagramのDMだけで受けていると、名前や希望日時を何度も確認したり、あとから一覧へ書き直したりする手間がかかります。

と思っていませんか？

Googleフォームを使えば、費用をかけずに予約希望を受け付け、回答をGoogleスプレッドシートへまとめられます。

ただし、Googleフォームは予約専用システムではありません。同じ時間帯への重複予約を自動で防ぐ用途には向かないため、「予約確定」ではなく「予約希望の受付」として使うのが安全です。

この記事では、個人レッスンの予約フォームを例に、項目の作成、メール通知、回答一覧、公開前のテストまでを実際の作業順に説明します。上から順番に進めれば、今日から使える予約受付フォームを完成できます。

最初にGoogleフォームでできること・できないことを確認する

Googleフォームが向いているのは、予約件数が多すぎず、受付後に自分で内容を確認して連絡できる場合です。

• 個人レッスンや相談の希望日時を受け付ける
• 少人数の講座・イベントの参加申し込みを集める
• 希望メニューや連絡先をまとめて確認する
• 回答をスプレッドシートで一覧管理する

一方、次の運用には予約専用サービスの方が向いています。

• 空き枠をリアルタイムで表示し、満席の時間を自動で選べなくしたい
• 予約と同時に決済まで完了させたい
• キャンセルや日時変更をお客様自身に任せたい
• 複数スタッフ・複数店舗の予定を一元管理したい

フォームを開く前に予約項目を決める

先に受付内容を紙やメモへ書き出しておくと、フォーム作成中に項目が増えすぎません。個人レッスンなら、まず次の6項目で十分です。

1. 名前
2. メールアドレス
3. 希望するメニュー
4. 第1希望の日時
5. 第2希望の日時
6. 質問・連絡事項

住所、生年月日、詳しい健康情報など、予約に不要な個人情報は集めません。

必要な情報だけに絞ると、回答する側の負担も管理する側のリスクも減らせます。

Googleフォームを新規作成する

Googleアカウントへログインし、Googleフォームを開きます。

1. 「空白のフォーム」を選びます。
2. 左上の「無題のフォーム」をクリックし、ファイル名を「個人レッスン予約受付」に変更します。
3. フォーム内のタイトルにも「個人レッスン予約受付」と入力します。
4. 「フォームの説明」へ、受付後の流れと返信時期を入力します。

説明文は、次のようにすると誤解を防げます。

こちらは予約希望の受付フォームです。送信だけでは予約は確定しません。内容を確認後、2営業日以内にメールでご連絡します。

Google公式ヘルプでは、フォームに質問・説明・画像などを追加でき、質問ごとに「必須」を設定できます。

画面名が変わった場合は、Google公式の「フォームを編集する」も確認してください。

予約に必要な質問を順番に追加する

右側の「＋」をクリックすると質問を追加できます。質問形式は、回答内容に合わせて選びます。

1．名前を「記述式」で作る

1. 質問名へ「お名前」と入力します。
2. 質問形式で「記述式」を選びます。
3. 右下の「必須」をオンにします。

2．希望メニューを「ラジオボタン」で作る

1. 「＋」で質問を追加し、「ご希望のメニュー」と入力します。
2. 質問形式で「ラジオボタン」を選びます。
3. 「60分レッスン」「90分レッスン」「相談して決めたい」など、実際のメニューを1つずつ入力します。
4. 「必須」をオンにします。

複数選択が不要な質問では、チェックボックスではなくラジオボタンを使います。

3．希望日時を「プルダウン」で作る

1. 「＋」で質問を追加し、「第1希望」と入力します。
2. 質問形式で「プルダウン」を選びます。
3. 「10月5日（月）10:00～11:00」のように、日付・曜日・開始時刻・終了時刻を1枠ずつ入力します。
4. 「必須」をオンにします。
5. 質問を複製し、タイトルを「第2希望」に変更します。

日付と時刻を自由入力にすると、表記がばらつき、受け付けていない時間も入力されます。こちらが対応できる候補を選択肢として示す方が、確認作業を減らせます。

4．連絡事項を「段落」で作る

1. 「＋」で質問を追加し、「質問・連絡事項」と入力します。
2. 質問形式で「段落」を選びます。
3. 任意回答にするため、「必須」はオフのままにします。

質問形式の違いは、Google公式の質問形式一覧で確認できます。

メールアドレスと回答の控えを設定する

予約受付では、返信先を間違えないように、設定からメールアドレスを収集します。

1. 画面上部の「設定」をクリックします。
2. 「回答」を開きます。
3. 「メールアドレスを収集する」で「回答者からの入力」を選びます。
4. 「回答のコピーを回答者に送信」を「常に表示」にします。

「確認済み」を選ぶと、回答者はGoogleアカウントでの確認が必要になります。お客様がGoogleアカウントを持っているとは限らない予約フォームでは、「回答者からの入力」の方が使いやすい場合があります。

回答のコピーは受付内容の控えであり、予約確定メールではありません。フォーム説明と送信後メッセージに「まだ予約は確定していない」と書いておきます。

送信後の確認メッセージを変更する

1. 「設定」から「プレゼンテーション」を開きます。
2. 「確認メッセージ」の横にある「編集」をクリックします。
3. 送信後に表示する文章を入力し、「保存」をクリックします。

お申し込みありがとうございます。現在は予約希望の受付段階です。内容を確認し、2営業日以内にご入力のメールアドレスへご連絡します。

Google公式でも、確認メッセージは「設定」→「プレゼンテーション」から変更する手順が案内されています。

回答をスプレッドシートへ保存する

1. フォーム上部の「回答」をクリックします。
2. 右上のGoogleスプレッドシートのアイコンをクリックします。
3. 「新しいスプレッドシートを作成」を選びます。
4. 名前を「個人レッスン予約一覧」にして「作成」をクリックします。

以後の回答は、送信日時と一緒に1行ずつ追加されます。メールを探し直さなくても、名前・希望日時・連絡先を一覧で確認できます。

新しい回答のメール通知をオンにする

1. フォームへ戻り、上部の「回答」をクリックします。
2. 「その他」（縦3点）をクリックします。
3. 「新しい回答についてのメール通知を受け取る」を選びます。

これで申し込みが入ったことをメールで確認できます。通知メールだけで予約を確定せず、必ずフォームまたはスプレッドシートで回答内容を開いて確認します。

回答の表示・通知・受付停止の手順は、Google公式の「フォームの回答を表示、管理する」でも確認できます。

フォームを公開して回答用リンクを取得する

Googleフォームは、回答者が使える状態にするため「公開」が必要です。

1. 右上の「公開」をクリックします。
2. 一般のお客様が使う場合は、「一般的なアクセス」でリンクを知っている人が回答できる設定か確認します。
3. 公開を完了します。
4. 「公開済み」または共有アイコンから「回答者に送信するリンクをコピー」を選びます。

編集者として共有する設定と、回答者へ渡すリンクは別です。お客様には必ず「回答者に送信するリンク」を案内します。

Googleフォームは2024年秋から共有・公開方法が順次更新され、2025年12月以降は古いフォームも新しい方式へ移行しています。以前の解説にある「送信」ボタンだけを探すのではなく、現在の「公開」「共有」「回答者に送信するリンク」を確認してください。最新手順はGoogle公式の公開・共有ガイドで確認できます。

公開前に自分で予約テストをする

リンクをSNSやホームページへ載せる前に、実際のお客様と同じ流れで1件送信します。

• スマートフォンで質問が読みやすい
• 必須項目を空欄にすると送信できない
• 選べない日時や終了済みの日付が残っていない
• 送信後に確認メッセージが表示される
• 回答者に回答のコピーが届く
• 自分に新規回答の通知が届く
• スプレッドシートに回答が1行追加される

運用開始後は空き枠と返信を手動で管理する

Googleフォームの標準機能では、希望日時ごとの空き枠を自動で減らせません。同じ枠に複数の回答が入る可能性があります。

予約件数が少ない間は、次の流れで管理できます。

1. 新しい回答の通知を確認する
2. スプレッドシートで第1・第2希望を見る
3. 確定できる日時をメールで返信する
4. 埋まった時間をフォームの選択肢から削除する
5. スプレッドシートへ「確定」「返信済み」などの管理列を追加する

募集終了日または回答数の上限は、公開済みフォームの「回答を受付中」から設定できます。ただし、回答数の上限はフォーム全体に対する設定で、各時間枠の定員を個別に管理する機能ではありません。

毎日多くの予約が入るようになったら、Googleフォームへ複雑なアドオンやスクリプトを足し続けるより、予約専用サービスへ移行する方が管理ミスを減らせます。

まとめ｜Googleフォームは「予約希望の受付」から始める

Googleフォームを使えば、予約希望の受付、メール通知、回答一覧の作成まで無料で始められます。

• 質問は名前・メール・メニュー・第1希望・第2希望・連絡事項に絞る
• フォーム送信だけでは予約確定にならないことを明記する
• 回答をスプレッドシートへ保存し、新規回答の通知をオンにする
• 公開後、スマートフォンから1件テストする
• 埋まった時間は手動で選択肢から削除する

最初から高機能な予約システムを入れる必要はありません。

予約件数が少ない間はGoogleフォームで流れを整え、手動管理が負担になった時点で専用サービスを検討するのが現実的です。